1.1 Справжній Публічний договір (далі — Оферта, договір) являє собою офіційну пропозицію “Виконавця” на сайті https://elvira-gavrilova.top/ щодо надання Інформаційних послуг юридичним та/або дієздатним фізичним особам (далі — Замовник) на перерахованих нижче умовах шляхом надання інформації через текстові, відео, фото, аудіо уроки/повідомлення — спеціальної форми передавання інформації, спрямованої на набуття Замовником додаткових знань, вмінь та навичок у певній сфері діяльності в результаті використання Замовником.
1.2 Прийняття (акцепт) цієї Оферти означає повне і беззастережне прийняття Замовником усіх умов без будь-яких винятків та/або обмежень і прирівнюється відповідно до ч. 2 ст. 642 Цивільного кодексу України (далі — ЦК України) до укладення сторонами двостороннього письмового договору на умовах, що викладені нижче в цій Оферті.
1.3 Даний Публічний договір на надання Інформаційних послуг (Оферта) вважається укладеним (акцептованим) з моменту надходження грошових коштів Замовника на розрахунковий рахунок Виконавця.
1.4 Виконавець і Замовник надають взаємні гарантії своєї право- і дієздатності, необхідні для укладення та виконання цього Договору на надання Інформаційних послуг.
2.1 З метою цієї Оферти наведені нижче терміни використовуються в такому значенні:
3.1 Предметом цієї Оферти є оплатне надання Замовнику Інформаційних послуг силами Виконавця відповідно до умов цієї Оферти шляхом надання Інформаційних послуг у відео, фото, аудіо, текстовому форматі за винагороду, яка виплачується Замовником Виконавцю.
3.2 Вартість кожного виду Інформаційної послуги встановлюється на Сайті Виконавця. Цей договір на надання Інформаційних послуг вважається укладеним з моменту надходження грошових коштів на рахунок Виконавця.
3.3 Платежі за цим договором здійснюються одним зі способів, що пропонуються Замовнику, зокрема під час натискання кнопки “Сплатити”, які містять:
3.4 Замовник має можливість здійснити оплату частинами. Сума оплати, яка внесена, є завдатком.
3.5 У разі порушення строку оплати встановленого Виконавцем більш ніж на 10 робочих днів, Виконавець має право тимчасово призупинити доступ Замовника до матеріалів (чатів, груп, каналів у соціальних мережах) до здійснення Замовником повної оплати відповідно до умов Договору.
4.1 Виконавець надає обмежений доступ Замовнику до Інформаційної послуги, розміщеної в закритих WhatsApp-каналах, Telegram та закритих профілях соціальної мережі Instagram.
4.2 Види та способи оплати кожного виду Інформаційної послуги зазначаються на Сайті.
4.3 Придбання матеріалу тренінгу підтверджується заповненням Замовником відповідної заявки та внесенням оплати одним зі способів, зазначених на Сайті при натисканні на кнопку Оплатити. Підключення Замовника до закритих каналів участі здійснюється шляхом отримання від Замовника номера телефону мобільного зв’язку для підключення до закритого WhatsApp каналу, Telegram та профілю в соціальній мережі Instagram для підключення до закритого профілю Instagram, де будуть проводитися закриті прямі ефіри. Підключення до закритих каналів здійснюється після надсилання Замовником фотопідтвердження оплати Інформаційних послуг менеджеру в Direct соціальної мережі Instagram за адресою https://instagram.com/elviragavrilova_official
4.4 У разі, якщо протягом 2 робочих днів Замовник з тієї чи іншої причини не отримав доступу до Інформаційної послуги, йому необхідно звернутись до служби підтримки Виконавця за адресою: https://instagram.com/elviragavrilova_official шляхом надсилання повідомлення у Direct.
4.5 Виконавець зобов’язується надати Замовнику Інформаційну послугу шляхом додавання до закритого чату Telegram (залежно від обраного пакета участі, зазначеного на Сайті) протягом 2 робочих днів з моменту надходження грошових коштів на рахунок Виконавця.
4.6 Справжня Оферта має силу акта про надання послуг. Прийняття послуги здійснюється без підписання відповідного акта.
4.7 Виконавець залишає за собою право анулювати доступ Замовника до матеріалу в разі встановлення факту розповсюдження Замовником інформації та матеріалів, отриманих ним від Виконавця, третім особам за плату або безоплатно. Використання Замовником інформації та матеріалів, отриманих у результаті отримання Інформаційних послуг, допускається тільки в особистих цілях і для особистого використання Замовником.
5.1 Виконавець зобов’язується надавати Замовнику цілодобовий доступ до оплачених текстових, відео, фото, аудіо матеріалів.
5.2 Виконавець несе відповідальність за зберігання та обробку персональних даних Замовника, забезпечує конфіденційність цих даних у процесі їх обробки та використовує їх виключно для якісного надання Інформаційної послуги Замовнику.
5.3 Виконавець гарантує надання Замовнику повної та перевіреної інформації про послугу, що надається, на його вимогу.
5.4 Виконавець має право змінювати умови цієї Оферти в односторонньому порядку без попереднього повідомлення Замовника, публікуючи зазначені зміни на Сайті не пізніше ніж за 5 календарних днів з дня їх внесення (прийняття).
6.1 Замовник зобов’язаний надавати перевірену інформацію про себе в процесі заповнення заявки (реєстрації) на Сайті. Замовник несе відповідальність за правдивість такої інформації.
6.2 Замовник зобов’язується не відтворювати, не повторювати, не копіювати, не продавати, а також не використовувати з будь-якою метою інформацію та матеріали, що стали йому доступними у зв’язку з наданням Інформаційної послуги, за винятком їх особистого використання.
6.3 Замовник зобов’язаний підтримувати в справному технічному стані обладнання та канали зв’язку, що забезпечують йому доступ до закритих каналів участі. Виконавець не несе відповідальності за ненадання (неякісне надання) Інформаційної послуги з причин, що не залежать від Виконавця (у т.ч. з причини невиконання п. 7.1 цієї Оферти).
6.4 Замовник зобов’язаний з повагою ставитись до Виконавця та не публікувати у спільному чаті учасників, які отримують разом із Замовником Інформаційні послуги, зокрема у чаті під час спільних онлайн зустрічей, не писати окремо учасникам інформацію, що принижує честь та гідність, а також ділову репутацію Виконавця та його команди. Виконавець навіть при одноразовому порушенні цієї умови має право обмежити для Замовника доступ до спільного чату та онлайн зустрічі, надавши можливість отримання інформації в записі. Виконавець на власний розсуд надає оцінку висловлюванням учасників та самостійно приймає рішення щодо блокування певного користувача та/або зупинки надання послуг.
6.5 Замовник користується всіма правами споживача відповідно до чинного законодавства України, що регулює відносини з оплатного надання послуг.
6.6 Замовник у разі надання йому послуги неналежної якості має право скористатися правами, передбаченими ст. 8 Закону України “Про захист прав споживачів”, винятково у випадках, коли порушення його прав сталося з вини Виконавця та за умови доведеності зазначеної обставини.
6.7 Усі претензії щодо якості наданої Інформаційної послуги повинні направлятися Замовником на адресу Виконавця за допомогою подачі заявки в Direct за адресою: https://instagram.com/elviragavrilova_official. Строк розгляду претензії (їй) Замовника Виконавцем становить 30 (тридцять) днів (зокрема претензій, що містять вимогу про повернення грошових коштів) з моменту надходження претензії на адресу Виконавця, після закінчення якого Виконавцем приймається одне з таких рішень: 1) про незгоду з претензією і про відмову в поверненні грошових коштів, або 2) про згоду з претензією і про задоволення вимоги про повернення грошових коштів.
6.8 У разі прийняття рішення Виконавцем про повернення грошових коштів, грошові кошти повертаються Замовнику шляхом їх: зарахування на рахунок Замовника на кредитну картку, особистий рахунок, або інші реквізити, що узгоджені сторонами. Всі повернення грошових коштів здійснюються за умови направлення Замовником на адресу Виконавця заяви за формою, яка буде надіслана Замовнику листом електронною поштою. Сторонами беззастережно приймається, що остаточне рішення щодо способу повернення грошових коштів залишається в кожному конкретному випадку на розсуд Виконавця. У разі повернення грошових коштів на рахунок Замовника в банку або на рахунок Замовника в платіжній системі заповнену заяву на повернення грошових коштів з підписом Замовника за формою у сканованому електронному вигляді надсилають на електронну пошту Виконавцю (допускаються такі формати файлу: gif, jpeg, pdf). Заява на повернення Грошових коштів повинна містити в обов’язковому порядку відомості про рахунок Замовника, комерційну організацію (банк), де зберігається рахунок, її адресу. У разі відсутності в заяві необхідних відомостей, необхідних для здійснення повернення грошових коштів, Виконавець не гарантує строків, зазначених у п. 6.8.
6.9 Грошові кошти зараховуються на рахунок у банку, вказаний Замовником, протягом 30 календарних днів з моменту, коли Виконавець отримав підписану та скановану заяву Замовника за формою. Фінансовий документ, що підтверджує внесення грошових коштів Виконавцем на рахунок Замовника, є доказом виконання Виконавцем обов’язку щодо повернення грошових коштів Замовнику, що беззастережно приймається сторонами.
7.1 Виконавець і Замовник, беручи до уваги характер послуги, що надається, зобов’язуються в разі виникнення суперечок і розбіжностей, пов’язаних з наданням Інформаційної послуги, застосовувати досудовий порядок врегулювання спору. У разі неможливості врегулювання спору в досудовому порядку, сторони мають право звернутися до Українського суду.
7.2 За невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цією Офертою, сторони несуть відповідальність відповідно до законодавства України.
8.1 Замовник, приймаючи умови цієї Оферти, бере на себе також ризик неотримання прибутку і ризик можливих збитків, пов’язаних з використанням знань, умінь і навичок, отриманих Замовником в ході надання Інформаційної послуги.
8.2 Гарантуючи успішність застосування отриманих знань, умінь і навичок, а також отримання Замовником Інформаційної послуги певного прибутку (доходу) з їхнім використанням (реалізацією) у визначеному або невизначеному майбутньому, Виконавець не несе відповідальності за неотримання прибутку (доходу), отримання прибутку (доходу), що є нижчим за очікування Замовника, а також за прямі й непрямі збитки Замовника, оскільки успішність використання Замовником отриманих знань, умінь і навичок залежить від багатьох відомих та невідомих Виконавцю чинників: цільової спрямованості, а саме: цілеспрямованості, працьовитості, завзятості, рівня інтелектуального розвитку, творчих здібностей Замовника, інших його індивідуальних якостей і персональних характеристик, що приймається обома сторонами.
8.3 Приймання до розгляду претензій Замовника з вимогою про повернення грошових коштів припиняється після закінчення 10 (десяти) календарних днів з моменту отримання доступу до матеріалів тренінгу (тобто отримання доступу до закритих каналів, де знаходяться записи), що беззастережно приймається сторонами. Для деяких марафонів, тренінгів, уроків цей строк може бути скорочено Виконавцем до 7 (семи) календарних днів, про що Виконавець зобов’язаний сповістити Замовника перед придбанням ним цього тренінгу або курсу. Інший спосіб продовження гарантованого терміну повернення коштів неможливий і суперечить цій Оферті.
8.4 Претензії з вимогою про повернення грошових коштів мають бути надіслані Виконавцю не пізніше, ніж за добу до закінчення гарантійного строку. Інші претензії з вимогою про повернення грошових коштів Виконавцем розглядатися не будуть.
9.1 Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов’язань за цим Договором, якщо це невиконання стало наслідком дії обставин непереборної сили (форс-мажорних обставин), які виникли після укладення цього Договору й унеможливили виконання зобов’язань відповідно до умов цього Договору. До таких обставин зокрема, але не обмежуючись, належать надзвичайні ситуації техногенного, природного або екологічного характеру, аварії в системах електропостачання, руйнування цих систем, спричинені, зокрема, землетрусами, повенями, ураганами тощо, тривала відсутність електроенергії та інтернету з незалежних від сторін причин, воєнні дії, заколот, страйк, масові заворушення, заворушення та інші протиправні дії, а також стан здоров’я Виконавця (та\або ведучого вебінару), повінь, пожежа, антитерористичні операції, землетрус та інші стихійні лиха, війна, воєнні дії, неконтрольовані, протиправні дії й акти вандалізму третіх осіб, революційні дії, громадські заворушення, акти чи дії органів державного управління, ухвалення законних або підзаконних актів, які прямо впливають на можливість виконання сторонами умов цього договору, та будь-які інші надзвичайні обставини.
9.2 Сторони домовилися, що у разі виникнення обставин, передбачених п. 10.1 Договору, строк виконання зобов’язань за цим Договором відсувається на період часу, протягом якого діяли ці обставини та їх наслідки.
9.3 Якщо форс-мажорні обставини та їхні наслідки продовжують діяти більш ніж шість місяців, сторони в найкоротші строки повинні провести переговори з метою виявлення прийнятних для обох Сторін альтернативних способів виконання умов цього Договору та досягнення відповідних письмових домовленостей.
10.1 Замовник гарантує, що всі умови оферти йому зрозумілі та він приймає їх безумовно і в повному обсязі, без будь-яких умов, вилучень і застережень.
10.2 У випадку, який не врегульовано цим Договором, Сторони зобов’язуються керуватися нормами, встановленими чинним законодавством України.
10.3 До цього договору застосовується законодавство України.
10.4 Сторони дають одна одній згоду на обробку та зберігання персональних даних, що стають відомими їм, у зв’язку з укладенням цього Договору, у межах, у яких це необхідно відповідно до вимог чинного законодавства України.